配送流程_配送方式_帮助中心

配送流程           一、生效确认：订单以客户货款到达QBT帐户时生效。在收到您的货款后，我们将把到款通知E－mail给你；如果您登记了手机通知，我们还将以短信方式通知您已收到货款。到款日为我们配送起始日。           二、订单处理：当您的订单确认有效后，我们的客服人员将在第一时间为您处理订单。同时，我们会把订单处理状态通知E－mail给您；如果您还登记了手机通知，我们还将以短信方式通知您。如遇到特殊情况，我们将会在两个工作日内及时与您联系，进一步确认订单的处理流程。           三、商品出货：根据您所填写的收货地址，我们将把您购买的产品，通过EMS特快专递或顺丰快递方式，将产品送达您的手中，同时把产品出货通知E－mail给您，以便您及时查收货品；同样，如果您登记了手机通知，我们还会以短信方式通知您。           注：从您收到产品出货通知邮件日起，通过EMS或顺丰快递配送的订单在五天内没有收到货品，请及时拨打QBT客服咨询电话与我们联系。           四、货品送达：产品送达您的手中，需要您向快递员出示您的身份证以进行签收，还需要对产品进行检验并请您保留好签收单。若您需要退换货品，请参阅我们的退货流程。             温馨提示           1、如果您使用支票或汇票付款，需要等支票或汇票到帐后才能为您送货。        2、请勿使用邮政信箱作为您的送货地址，因为QBT的送货方式需要您的签收。        3、为了货品确保安全到您手中，需要您出示本人的身份证进行签收，否则快递员会进行再次投递。         4、订单中的送货地址若为单位地址，QBT会在工作日为您送货，遇双休日、节假日送货时间将会顺延；如订单中的送货地址为家庭地址，将不受此限制。        5、对于国内订单，QBT将全部为您免费配送。对于国际订单，由客户按实际产生的快递费用支付。             订单处理时间说明           每天下午14：00以前到达QBT的有效订单视为当天订单，订单处理时间包括当天订单时间。有效订单生效后10个工作日内到货，个性订制产品15个工作日内到货（有效订单是指已付款成功的订单）。         产品到达时间         常规产品到达时间：10个工作日         个性订制到达时间：15个工作日          温馨提示：遇法定节假日送达时间顺延，个性定制产品，需要12个工作日左右。            QBT强大的物流系统，保证您能在最短时间内收到您定购的心仪首饰。在您收到产品之前，你可以通过任何方式联系到QBT客户服务中心，查询您定购产品的物流状态。您也可以登陆QBT网站的订单查询系统，随时了解您定购产品的物流状态。          QBT保证无论您选择何种方式运送您所订购的产品，我们都能保证您收到包装完整的产品，所有配件齐全，但如果邮寄包裹出现挤压、破损等情况时，您可以遵循以下方式，配合我们的售后服务工作，并第一时间与QBT客户服务中心取得联系：        A、 送货上门：您可以直接在收货单上填写拒收原因，我们在与配送方确认商品的返回后，尽快为您补发商品或办理退、换货服务。        B、邮寄包裹：请当场要求投递员或邮局方出示证明，以便于向邮局索赔，如包裹里商品出现挤压，以致于影响到商品的质量时，可申请退换货服务。

配送流程

客服中心

会员中心

售后服务

配送方式

购物指南

支付方式

帮助中心

关于品牌